Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros tiene como misión promover y difundir la educación y la transparencia financiera, de manera que las personas usuarias puedan tomar decisiones informadas respecto a los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofrecidos dentro del sistema financiero mexicano. Asimismo, busca proteger sus intereses mediante la supervisión y regulación de las instituciones financieras, además de brindar servicios de asesoría y apoyo en la defensa de sus derechos. Como organismo público dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la Comisión desarrolla dos tipos de acciones: las preventivas, orientadas a informar, orientar y fomentar la educación financiera; y las correctivas, enfocadas en la atención y resolución de quejas y reclamaciones de quienes utilizan servicios y productos financieros.